UWAGA!

Szanowni Państwo!

Przed zakupem biletu on-line, prosimy o zapoznanie się z Regulaminem zakupu biletów przez Internet w Opolskim Teatrze Lalki i Aktora im. Alojzego Smolki, dostępnym na przekierowanej stronie www.bilety.teatrlalki.opole.pl

Teatr nie dokonuje zwrotów, ani wymiany biletów zakupionych za pośrednictwem systemu internetowej sprzedaży biletów – z wyjątkiem sytuacji, w których spektakl zostaje odwołany (zgodnie z art. 16 ust. 2 pkt. 2 Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; Dz. U. 2000 nr 22 poz. 271).

Dokonując zakupu biletu, akceptują Państwo zapisy niniejszego Regulaminu.

KLAUZULA RODO

REGULAMIN DOT. PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

GODZINY OTWARCIA KASY BILETOWEJ:

poniedziałek 8:00-18:00

wtorek 8:30-14:30

środa 8:30-14:30

czwartek 8:30 -11:30 oraz 15:00-18:00

piątek 8:30-18:00

W weekendy na jedną godzinę przed rozpoczęciem spektaklu.

REZERWACJA BILETÓW:

BIURO OBSŁUGI WIDZÓW

Katarzyna Mościcka
Urszula Wyczechowska-Kubiak
Tel/fax (48) 77 454 37 96, (48) 77 454 23 36
e-mail: bow@teatrlalki.opole.pl

czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.

REGULAMIN REZERWACJI, ZAKUPU ORAZ ZWROTU BILETÓW W OPOLSKIM TEATRZE LALKI I AKTORA IM. ALOJZEGO SMOLKI

Zasady rezerwacji, kupna i zwrotów biletów indywidualnych w trybie sprzedaży bezpośredniej w Opolskim Teatrze Lalki i Aktora.

1. Rezerwacji biletów indywidualnych można dokonywać w Biurze Obsługi Widzów drogą telefoniczną: 77/ 454 37 96; 77/ 407 90 56 i e-mailową bow@teatrlalki.opole.pl od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00.

2. Zarezerwowane bilety można wykupić bezpośrednio w kasie biletowej Opolskiego Teatru Lalki i Aktora w wyznaczonym terminie, płacąc gotówką lub kartą płatniczą. Przy odbiorze biletów należy podać swoje nazwisko i termin spektaklu. Kasa biletowa pracuje w dniach: poniedziałek – 8.30-18.00, wtorek -8.30-14.30, środa – 8.30-14.30, czwartek – 8.30-11.30 i 15.00-18.00, piątek – 8.30-18.00 oraz w święta, soboty i niedziele na godzinę przed spektaklem.

1. Bilety ulgowe na spektakle i wydarzenia przysługują dzieciom oraz młodzieży uczącej się do 26 roku życia z ważną legitymacją studencką.
2. Posiadacze Karty Opolskiej Rodziny i Karty Opolski Senior  mogą korzystać z cen biletów według cennika na wszystkie spektakle za okazaniem przy ich zakupie w/w Karty oraz dowodu tożsamości. Płatność wyłącznie w kasie za okazaniem karty.
3. W dni powszednie na spektaklach dla grup zorganizowanych miejsca są nienumerowane i miejsca osobom indywidualnym wyznacza obsługa widowni.
4. Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT przez kasjera przy zakupie biletów.
   W przypadku zamiaru pobrania faktury VAT na podmiot lub osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą należy koniecznie poinformować o tym fakcie przed dokonaniem zakupu. Po wydaniu paragonu niezawierającego NIP kupującego, Teatr będzie zobowiązany odmówić wystawienia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie VAT. Nie dotyczy osób fizycznych.
5. Zwrotu biletów indywidualnych zakupionych w kasie w trybie sprzedaży bezpośredniej można dokonać w kasie biletowej najpóźniej na jeden dzień przed spektaklem i wyłącznie za okazaniem paragonu fiskalnego i nienaruszonych biletów.
6. Teatr zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w repertuarze.
7. Teatr zastrzega sobie prawo do odwołania spektaklu w przypadku niewystarczającej liczby sprzedanych biletów.
8. Bilety zarezerwowane na dni wolne należy wykupić najpóźniej na 45 minut przed rozpoczęciem przedstawienia, później rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
9. Zakupiony bilet wstępu upoważnia do wejścia na spektakl lub inne organizowane przez OTLiA wydarzenia, wyłącznie przed jego rozpoczęciem. Osoby spóźnione nie będą wpuszczane na widownię. Osobom spóźnionym nie przysługuje zwrot należności za bilet.
10. Bilet wstępu podlega jednorazowej weryfikacji przez pracownika Teatru. Nie ma możliwości ponownego wykorzystania biletu.
11. Zakup biletu oznacza akceptację przez Widza treści Regulaminu.

W związku z aktualnie obowiązującym w Polsce stanem epidemii związanym z wirusem SARS-CoV-2, informujemy że Państwa dane mogą być przetwarzane również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. d) oraz art. 9 ust. 2 lit. i) RODO.

REGULAMIN DOT. PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

REZERWACJE BILETÓW DOKONYWANE PRZEZ INTERNET SĄ WAŻNE DOPIERO PO OTRZYMANIU MAILA ZWROTNEGO Z POTWIERDZENIEM REZERWACJI. BILETY ZAREZERWOWANE NA DNI WOLNE PROSIMY WYKUPIĆ NAJPÓŹNIEJ 45 MIN PRZED ROZPOCZĘCIEM PRZEDSTAWIENIA – PÓŹNIEJ REZERWACJA ZOSTAJE ANULOWANA. ZWROT NALEŻNOŚCI ZA NIEWYKORZYSTANE BILETY TYLKO ZA OKAZANIEM PARAGONU, NAJPÓŹNIEJ NA JEDEN DZIEŃ PRZED PRZEDSTAWIENIEM.

 DYREKTOR TEATRU INFORMUJE O MOŻLIWOŚCI WPROWADZENIA ZMIAN W REPERTUARZE

INFORMUJEMY, ŻE OSOBY SPÓŹNIONE NA SPEKTAKL NIE BĘDĄ WPUSZCZANE NA WIDOWNIĘ. OSOBOM SPÓŹNIONYM NIE PRZYSŁUGUJE ZWROT PIENIĘDZY ZA BILETY.